BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente
Diplôme d'État délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale et de la Jeunesse — Options A et B. Formez-vous à la vente, au conseil client et à la prospection, en alternance.
Devenez le commercial de demain
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) forme des professionnels qualifiés capables de vendre, conseiller et fidéliser la clientèle dans tout type de structure commerciale : magasin, grande surface, boutique spécialisée ou site e-commerce.
Le diplôme se décline en deux options : Option A (Animation et gestion de l'espace commercial) et Option B (Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale).
3 blocs communs + 1 bloc d'option (A ou B)
Le diplôme est organisé en blocs de compétences, validables indépendamment (art. L. 6113-1 du Code du travail). Compétences conformes au référentiel de certification (arrêté du 17 décembre 2018, annexe I b — RNCP 38399). Les sous-épreuves E31, E32 et E33 relèvent de l'épreuve E3 « Pratique professionnelle » (coef. 9 avec la sous-épreuve E34 — PSE) ; le bloc d'option est évalué par l'épreuve E2 « Analyse et résolution de situations professionnelles » (U2, écrit 3 h, coef. 4).
Conseiller et vendre
Voir le référentiel ↗- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
Voir le référentiel ↗- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Voir le référentiel ↗- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Animer l'espace commercial (A) ou prospecter (B)
Voir le référentiel ↗- BC04 — Option A · Animer et gérer l'espace commercial :
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
- BC05 — Option B · Prospecter et valoriser l'offre commerciale :
- Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
- Participer à la conception d'une opération de prospection
- Mettre en œuvre une opération de prospection
- Suivre et évaluer l'action de prospection
- Valoriser les produits et/ou les services
| Code | Intitulé du bloc | Épreuve · unité | Modalité | Coef. |
|---|---|---|---|---|
| BC06 | Prévention-Santé-Environnement (PSE) | E34 · U34 | Écrit · 2 h | 1 |
| BC07 | Économie-Droit | E11 · U11 | Écrit · 2 h 30 | 1 |
| BC08 | Mathématiques | E12 · U12 | Écrit · 1 h | 1 |
| BC09 | Langue vivante A — Anglais (niveau B1+ CECRL) | E41 · U41 | Oral · 20 min | 2 |
| BC10 | Langue vivante B (niveau A2+ CECRL) | E42 · U42 | Oral · 20 min | 2 |
| BC11 | Français | E51 · U51 | Écrit · 2 h 30 | 2,5 |
| BC12 | Histoire-Géographie et Enseignement Moral et Civique | E52 · U52 | Écrit · 2 h | 2,5 |
| BC13 | Arts appliqués et cultures artistiques | E6 · U6 | Écrit · 1 h 30 | 1 |
| BC14 | Éducation physique et sportive | E7 · U7 | Pratique · CCF | 1 |
Chaque bloc dispose d'une épreuve certifiante autonome. La validation d'un bloc atteste de la maîtrise des compétences énoncées. En cas de non-validation totale, les blocs acquis sont conservés (notes conservées pendant 5 ans).
Validation par blocs de compétences
Cette certification est organisée en blocs de compétences conformément au référentiel publié par France Compétences.
Les candidats ayant déjà obtenu un ou plusieurs blocs de compétences peuvent, sous réserve des dispositions prévues par le certificateur, être dispensés des évaluations correspondantes.
Le bénéfice des blocs de compétences acquis est conservé conformément à la réglementation applicable à la certification visée.
Le détail des blocs de compétences est consultable sur la fiche RNCP de la certification sur le site de France Compétences.
Une formation accessible dès 15 ans (fin de 3ᵉ)
Public concerné
- Jeunes de 15 à 29 ans révolus en contrat d'apprentissage (15 ans révolus si fin de 3ᵉ validée)
- Âge limite porté à 35 ans révolus dans certains cas (signature après diplôme supérieur, rupture indépendante, inaptitude temporaire — délai max. 1 an entre les contrats)
- Tout public à partir de 30 ans en contrat de professionnalisation
- Sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap
Prérequis exigés
- Être issu(e) d'une classe de 3ᵉ validée (entrée en seconde) ou d'une seconde générale, technologique ou professionnelle (entrée en 1ʳᵉ)
- Ou justifier d'un CAP, titre professionnel ou diplôme équivalent de niveau 3
- Avoir signé ou être en démarche de signature d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Réussir le test de positionnement et l'entretien de motivation organisés par AXIS F.O.I
Accessibilité PSH
- Sites de formation conformes à la réglementation ERP
- Référente handicap désignée et joignable
- Adaptations possibles : parcours, supports, modalités d'évaluation
- Mobilisation du réseau Agefiph 974 / Cap emploi 974 / MDPH 974 / Ressource Handicap Formation
06 13 98 23 91 · contactaxisfoi@gmail.com
Une procédure d'inscription claire en 5 étapes
De la prise de contact à l'intégration en formation : un parcours fluide et accompagné.
Prise de contact
Téléphone, mail ou formulaire
Étude dossier & entretien
5 jours ouvrés
Aide recherche entreprise
Accompagnement personnalisé
Signature contrat
Apprentissage ou pro
Intégration en formation
Démarrage du parcours
Pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation, AXIS F.O.I procède en amont à la vérification de la cohérence entre les missions confiées par l'entreprise d'accueil et le référentiel d'activités et de compétences de la certification visée (RNCP38399). Cette analyse partagée avec l'entreprise est tracée dans la fiche de recueil des besoins entreprise et la synthèse d'analyse des besoins. Délai moyen entre la demande et le début de la prestation : de quelques jours à 15 jours après validation du dossier complet.
Calendrier prévisionnel
ou juin 2028 (parcours 2 ans)
Une formation en alternance sur 3 ans
Le BAC PRO MCV se prépare en 3 ans (parcours standard, entrée en seconde). Un parcours en 2 ans (cycle terminal) est accessible aux titulaires d'un CAP ou équivalent, ou aux candidats issus d'une seconde générale/techno/pro (durée adaptée après positionnement préalable).
- 1 850 heures en centre sur 3 ans, ou 1 350 h sur 2 ans
- Modalité présentiel sur le pôle pédagogique de Saint-Denis (974)
- Rythme d'alternance : semaines en centre et semaines en entreprise
- Statuts d'accueil : apprenti(e) ou salarié(e) en contrat de professionnalisation
- 2 options au choix : Option A (Animation et gestion de l'espace commercial) ou Option B (Prospection clientèle et valorisation de l'offre)
Une pédagogie active & professionnalisante
Le programme, conforme au référentiel RNCP 38399, alterne enseignements généraux (BC06 à BC14), enseignements professionnels communs (BC01 à BC03) et enseignements spécifiques à l'option choisie (BC04 pour l'Option A, BC05 pour l'Option B).
Cours magistraux
Apports théoriques structurés
Études de cas réels
Issus du tissu commercial réunionnais
Mises en situation
Jeux de rôle, vente & prospection
Travaux dirigés & chef-d'œuvre
Sous-groupes & projet transversal
Visites pédagogiques
Et retours d'expérience d'unités commerciales
Ressources numériques
Via plateforme dédiée
Suivi individualisé
Référent pédagogique dédié
Tous les moyens mobilisés pour votre réussite
Locaux, équipements, ressources numériques, encadrement humain et supports : tout est mis en œuvre pour atteindre les objectifs de la formation, conformément aux exigences Qualiopi (indicateurs 19 et 20).
Locaux & environnement de formationSalles équipées · accessibilité PSH · conformité ERP
- Salles de cours équipées (tables, chaises, tableau blanc, écran connecté)
- Salle de cours avec postes individuels et connexion internet haut débit
- Espace polyvalent reconfigurable pour ateliers, mises en situation et jeux de rôle
- Salle de pause et espace de convivialité dédié aux apprenants
- Locaux conformes aux normes d'accessibilité PSH (Personnes en Situation de Handicap)
- Conformité ERP : sécurité incendie, évacuation, premiers secours
Équipements pédagogiques & matérielTBI · ordinateurs · caisse iPad · matériel marchandisage
- Tableaux blancs interactifs (TBI) ou paperboards
- Ordinateurs équipés de la suite bureautique (traitement de texte, tableur, présentation)
- Caisse (iPad) pour les mises en situation commerciales
- Matériel de marchandisage : présentoirs, étiquettes, PLV, supports d'animation commerciale
Ressources numériques & documentairesPadlet · ENT · logiciels professionnels
- Liens Padlet mis à disposition
- Espace numérique de travail (ENT) pour le suivi individualisé apprenant / formateur / entreprise
- Logiciels professionnels : caisse, gestion commerciale, marketing digital de base
Encadrement pédagogique & humainFormateurs qualifiés · référents dédiés · coordination
- Équipe pédagogique composée de formateurs qualifiés et expérimentés dans le secteur du commerce
- Référent pédagogique dédié assurant le suivi individualisé de chaque apprenant
- Référent handicap pour l'accompagnement des apprenants en situation de handicap
- Référent entreprise assurant le lien avec les maîtres d'apprentissage et tuteurs
- Coordinatrice de formation pour le pilotage du parcours et la gestion administrative
Supports remis à l'apprenantLivret d'accueil · programme · supports de cours
- Livret d'accueil et règlement intérieur dès l'entrée en formation
- Programme détaillé, calendrier de la formation et planning des évaluations
- Livret de l'apprenti(e) pour le suivi du parcours et la liaison CFA / entreprise
- Supports de cours numériques et imprimés pour chaque module enseigné
- Fiches méthodologiques, grilles d'auto-évaluation et fiches d'entraînement aux épreuves
Une évaluation continue & certificative
Évaluation continue
- Test de positionnement à l'entrée en formation
- Évaluations formatives à chaque séquence pédagogique
- Examens blancs en conditions réelles (au moins 2 par année)
- Évaluations en milieu professionnel via le livret d'apprentissage
- Bulletins de notes semestriels avec coefficients
Évaluation finale
- Le candidat prépare le Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente
- Épreuves déroulées principalement en CCF (Contrôle en Cours de Formation) selon le calendrier de l'Académie de La Réunion, complétées par les épreuves ponctuelles nationales pour certaines unités (arrêté du 17/12/2018)
- Certification délivrée par capitalisation des unités/blocs de compétences
- Conservation des notes pendant 5 ans en cas de non-obtention
- Aménagements possibles pour les candidats en situation de handicap, sur demande auprès du référent handicap et de l'autorité académique
Taux de réussite à l'examen
AXIS F.O.I est un nouveau CFA. La première promotion BAC PRO MCV étant en cours, les premiers résultats consolidés (taux de présentation à l'examen, taux d'obtention) seront publiés à partir de 2027, selon le calendrier des sessions de certification. Références nationales : InserJeunes (inserjeunes.education.gouv.fr) — fiche RNCP 38399 (francecompetences.fr) — art. L. 6111-8 du Code du travail.
Taux d'obtention des certifications préparées :
| Session | Nombre de stagiaires | Taux de réussite à l'examen | Taux de rupture des contrats d'apprentissage | Taux d'insertion dans l'emploi | Taux d'insertion dans le métier visé | Taux d'insertion poursuite d'études | Taux de satisfaction des alternants en fin de cycle | Valeur ajoutée de l'établissement |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | — | — | — | — | — | — | — | — |
Des opportunités concrètes après le diplôme
Débouchés immédiats
- Vendeur-conseil / Conseiller(e) de vente
- Commercial(e) / Télévendeur(se) / Téléconseiller(e)
- Chargé(e) de clientèle / Assistant(e) ADV
- Option A : Employé(e) commercial(e), marchandiseur
- Option B : Prospecteur(rice), attaché(e) commercial(e)
Évolutions avec expérience
- Manager adjoint(e) / Chef d'équipe
- Responsable de rayon / Chef des ventes
- Responsable e-commerce
- Manager d'unité commerciale de proximité
- Vers le BTS MCO ou BTS NDRC
Un parcours progressif chez AXIS F.O.I
Au sein de l'offre AXIS F.O.I, le BAC PRO MCV s'inscrit au cœur d'un parcours progressif du CAP au BTS.
CAP EPC
Équipier polyvalent
BAC PRO MCV
Vous êtes ici
BTS MCO
Management commercial opérationnel
Poursuites d'études après le BAC PRO MCV
Passerelles sortantes & VAE
En cas de non-validation totale du diplôme, les blocs validés sont conservés (notes conservées pendant 5 ans) et peuvent être valorisés pour représenter le BAC PRO MCV ultérieurement, préparer un autre BAC PRO du secteur tertiaire (BAC PRO AGOrA — Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités, BAC PRO Accueil-relation clients et usagers, BAC PRO Logistique), ou valoriser les compétences auprès d'un employeur. Le BAC PRO MCV est également accessible par la VAE pour les candidats justifiant d'au moins un an d'expérience professionnelle en lien avec le référentiel.
Une formation 100% financée
Aucun reste à charge pour l'apprenant en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, sous réserve d'acceptation OPCO.
Contrat d'apprentissage & de professionnalisation
- Coût pédagogique pris en charge par l'OPCO compétent dont dépend l'entreprise
- Selon le NPEC (Niveau de Prise en Charge) fixé par France Compétences pour le BAC PRO MCV – RNCP 38399
- NPEC modulé par la branche professionnelle de l'employeur (code IDCC)
- NPEC exact applicable consultable sur francecompetences.fr/referentiels-et-bases-de-donnees/ ou auprès de l'OPCO concerné
Autres dispositifs & reste à charge
- Autres dispositifs : CPF, Plan de Développement des Compétences, financement personnel, Pro-A, transitions professionnelles — tarif sur devis personnalisé après étude du dossier
- Apprenant : aucun reste à charge en contrat d'apprentissage / professionnalisation, sous réserve d'acceptation OPCO
- Entreprise : reste à charge éventuel uniquement si le coût pédagogique annuel dépasse le NPEC validé par la branche (art. L. 6332-14 Code du travail)